Empresas são formadas por pessoas. Por si só, maquinários e estrutura não são capazes de gerar produtos, serviços ou renda. Essa constatação, que pode parecer óbvia, tem uma série de desdobramentos. E um deles é: cada colaborador carrega consigo suas próprias experiências, conhecimento tácito e empírico e capacidades técnicas. Nem sempre, esse conhecimento é […]
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